※ 服務流程
一、印前服務 1.上門洽談業務 或者通過網絡傳真及其它方式了解客戶要求，迅速報價; 2.為客戶量身制定全面解決方案. 簽訂合同.確定生產計劃時間; 3.認真檢查前期菲林和樣稿及電子文檔，與客戶溝通協商修改方案； 4.對客戶原稿文字、文檔、菲林、打稿實行三校，實施制作人員簽字制度，并由客戶終審簽字(也可由業務服務代簽)； 5.對工藝比較復雜的產品，有償（或無償）打樣服務，以便客戶更全面了解產品的制作工藝效果； 6.明確制作要求，全力為客戶作好技術支持，根據客戶要求合理安排生產，確定交貨期。 二、加工生產 1.根據客戶要求結合產品工藝特點安排各道工序的先后順序，合理安排生產； 2.對產品半成品逐漸進行質量及數量檢測； 3.每道工序全部實行嚴格檢測制度，并對過程品嚴格按照公司相關規定 進行檢測，對不合格品嚴格實行淘汰； 4、成品生產至80％時，及時與客戶溝通，配合客戶上門對產品質量進行驗收 三、后期服務 1.按客戶要求裝箱或者打包，市內及周邊50公里以內免費送貨，量大者隨車派搬運人員； 2.為外地客戶聯系物流托運或整車發貨服務； 3.對客戶投訴的產品質量問題，3小時內回饋,一天內給予初步解決方案，確保一周內全部解決。 |
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